Verzenden & retouneren

Verzenden & retourneren

Verzending/levering:

  • Na ontvangst van uw bestelling ontvangt u z.s.m. een mail van Akupanel-Nederland omtrent de exacte leverdatum.
  • Lossing/bezorging van goederen buiten werktijd kan alleen plaatsvinden in overleg tussen koper en verkoper.
  • Uw bestelling wordt geleverd door Afium B.V. Zij hanteren een levertijd van 1-5 werkdagen.

Retourneren:

  • Heeft u teveel gekocht of een verkeerde keuze gemaakt? U kunt tot 14 dagen na aankoop het artikel of product ongebruikt, onbeschadigd en ongeopend retourneren.
  • Een retourzending dient in overleg ingepland te worden. Koper draagt de kosten voor het transport van de retour- of ruilzending.
  • Geheel of gedeeltelijk verwerkte goederen, beschadigde goederen en verpakte goederen, waarvan de verpakking ontbreekt of is beschadigd, kunnen nimmer worden geretourneerd.
  • Materialen/producten die speciaal voor u besteld zijn en niet in ons voorraadprogramma zijn opgenomen kunnen wij helaas niet retour nemen. Informeer bij twijfel vóór het bestellen naar het retourbeleid van desbetreffende producten.
  • Indien bij retour blijkt dat de verpakking geheel of gedeeltelijk beschadigd is, wordt er 25% ingehouden op het retourbedrag. De inhoud dient altijd onbeschadigd en ongebruikt te zijn. Retour- of ruilzendingen met beschadigde of gebruikte artikelen worden niet geaccepteerd.

Overige bepalingen:

  • Indien franco levering is overeengekomen, reizen de goederen voor rekening en risico van verkoper. In alle andere gevallen reizen de goederen voor rekening en risico van koper. Levering geschiedt steeds naast het voertuig, terwijl koper verplicht is de goederen daar in ontvangst te nemen. Koper en verkoper dragen gezamenlijk zorg voor de lossing. Blijft koper hiermee in gebreke, dan komen daardoor ontstane kosten geheel voor zijn rekening. Lees voor meer informatie ook onze algemene voorwaarden.
  • Indien de koper de bestelling aan deur weigert of retourneert, worden er €75 excl. btw transportkosten in mindering gebracht op het aan de koper te retourneren bedrag.
  • Aan zakelijke kopers wordt in geval van een retournering, annulering of ruilzending naast de kosten voor het transport ook administratieve kosten ex. €35 exclusief btw in rekening gebracht.

 Raadpleeg voor alle informatie omtrent verzending, levering, retourneren en annuleren hier onze Algemene Voorwaarden.