Retournering en verzending

Voor de levering van wandpanelen, PVC-panelen en andere grote items hanteren wij een vast tarief van €35,-. Deze producten worden zorgvuldig verpakt en via speciaal transport bij je thuisbezorgd. Kleinere bestellingen, zoals Akupanel-monsters of kleine bestellingen met zelfklevende tegels, versturen wij via de post. Hiervoor rekenen wij een verzendtarief van €7,95.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product(en) retour te sturen of te brengen (let op: plan het retourneren van uw producten in overleg in via info@akupanel-nederland.nl). U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar het retouradres van Akupanel Nederland zijn voor eigen rekening. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via en de retourlevering in te plannen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Heeft u teveel gekocht of een verkeerde keuze gemaakt?

Dan heeft na aankoop 14 dagen de tijd om de bestelling te annuleren en het retour aan te melden via info@akupanel-nederland.nl

-U heeft na aanmelding van uw retour 14 dagen de tijd om de artikelen terug te sturen of retour te brengen.

-Een retourzending dient in overleg ingepland te worden. U kunt hiervoor mailen naar info@akupanel-nederland.nl

-Koper draagt de zorg en kosten voor het transport van de retour- of ruilzending.

-Na aanmelden van het retour stort Akupanel Nederland het orderbedrag inclusief de door u aan ons betaalde verzendkosten binnen 14 dagen terug mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

-Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht en een product retourneert, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

-Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

-Gepersonaliseerde producten die speciaal voor u besteld zijn en niet in ons voorraadprogramma zijn opgenomen kunnen wij helaas niet retour nemen. Informeer bij twijfel vóór het bestellen naar het retourbeleid van desbetreffende producten.

-Indien franco levering is overeengekomen, reizen de goederen voor rekening en risico van verkoper. In alle andere gevallen reizen de goederen voor rekening en risico van koper.
-Levering geschiedt steeds naast het voertuig: koper is verplicht de goederen daar in ontvangst te nemen.
-Koper en verkoper dragen gezamenlijk zorg voor de lossing. Blijft koper hiermee in gebreke, dan komen daardoor ontstane kosten geheel voor zijn rekening.
- Lees voor meer informatie ook onze algemene voorwaarden.
-Indien de koper de bestelling aan deur weigert of retourneert, worden de kosten voor het retourneren (€35) in mindering gebracht op het aan de koper te retourneren bedrag.
-Aan zakelijke kopers wordt in geval van een retournering, annulering of ruilzending naast de kosten voor het transport ook administratieve kosten ex. €35 exclusief btw in rekening gebracht.